أسئلة متكررة

تحتوي هذه الصفحة على عدد من المشاكل التي قد تواجه مستخدمي التطبيق مع طرق حلها


كيف تلعب مع لوجي


ما هي الجمل التي يفهمها لوجي؟

يفهم لوجي الكلام باللغة العربية الفصحى والعامية, فيمكنك التكلم معه بلغتك الأم. يمكن أن تقول له “أخبرني قصة, أخبرني معلومة, أو أن تقول مثلاً لنلعب لعبة أو حزرني حزورة”, يمكنك الإجابة أيضاً “بنعم أو لا”, و لا تنسى تفاعلات لوجي الفيزيائية فإنك تستطيع أن تقذفه في الهواء, أو تقلبه أو حتى أن تدوخه.

متى يسمعك لوجي؟

يسمعك لوجي فقط حين تبرق عيناه, أو عند ضغط في أصبعين على الوجه.

كيف يمكنك ايقاظ لوجي؟

بعد وضع الآيفون داخل الدمية. فقط قم بالضغط ضغطة طويلة على الوجه.

أحب أحياناً أن لا أستمع لكامل القصة أو الأغنية...كيف يمكنك تجاوز هذه الحالة؟

عند الضغط ضغطتين متتاليتين على الوجه ينهي لوجي كلامه ويبدأ بنشاط جديد

كيف يمكنك أن تجعل لوجي ينام؟

يمكن ذلك بعدة طرق:

– الضغط ضغطة طويلة على الوجه
-إن تطلب من أن ينام باستخدام صوتك. كأن تقول: نم يا لوجي.
-أو أن تخرج جهاز الآيفون من داخل الدمية

ما هو العمر المناسب للاستمتاع باللعب مع لوجي؟

بالرغم من أن لوجي مخصص للأطفال في عمر 5-9 سنوات، إلا أننا وجدنا أن الأعمار الأصغر  والأصدقاء بأعمار أكبر .. بل وحتى الأهل يستمتعون جداً باللعب مع لوجي…

لا تنس مشاهدة الفيديو الخاص بكيفية اللعب مع لوجي من هنا

 


كيف يعمل لوجي


 

هل يمكن تفعيل تطبيق لوجي على أكثر من جهاز؟

نعم، ولكن ليس في نفس الوقت، إذ يجيب إلغاء التفعيل على الجهاز الأول ليعمل على الجهاز الجديد. حيث يمكن استخدام رمز التفعيل ذاته للتبديل بين ثلاثة أجهزة فقط. ولا يمكن أن يتم تجاوز هذ العدد. لذلك ننصحك بعدم تبديل الجهاز إلا في حال اضطررت حقاً لذلك.

هل يجب أن يكون الجهاز متصل بالانترنت للعب؟

يعمل تطبيق لوجي دون الاتصال بالانترنيت.. لكن يجب أن تكون متصل بالانترنيت فقط عند تفعيل التطبيق أول مرة

هل يمكن استعمال الجهاز مع غلاف داخل الدمية؟

لا ننصح باستخدام غلاف للجهاز عند اللعب, فلوجي مصمم بطريقة مميزة لحماية جهازك بين يديّ الطفل.

هل سيفوتني مكالمات حين يلعب طفلي مع لوجي؟

لا داعي للخوف من أن تفوتك أي مكالمة، لوجي لن يوقف استقبال المكالمات أثناء اللعب. يمكنك أن ترد على المكالمة التي تأتيك.. أو أن تتجاهلها ليستمر طفلك باللعبة مع لوجي

كم من الوقت يستطيع الطفل اللعب مع لوجي حتى نفاد البطارية؟

تختلف مدة استهلاك البطارية حسب نوع جهازك ولكن لوجي يستهلك وسطيّاً فقط ٨٠٪ من موارد الجهاز. وبالتالي فإن جهازك يجب أن يستمر بحدود ١٢٥٪ من الوقت الأعظمي الذي يستطيع أن يعمل فيه بالجهد الكامل

ما هي اللغات المتوفرة؟

لوجي متوفر حاليا باللغة

هل لوجي تطبيق تعليمي؟

بالطبع، حاولنا تدريب “لوجي” على الكثير من المعلومات المفيدة.. العلمية والثقافية والتربوية ..وغرسنا فيها مكارم الأخلاق والتركيز على أمور الصدق والكرم وغيرها.. ولكن بطريقة تفاعلية مدروسة..وغذيناها أيضاً بالقصص والنكت والألعاب. ليكون المحتوى متكاملاً بين التعليم والترفيه.


عند طلبك للوجي


ماذا يحتوي طلب لوجي؟

يحتوي الطلب على لعبة لوجي, و رمز التفعيل داخل العلبة.

متى سيتم توصيل لوجي؟

يتم شحن لوجي عادة خلال ٢-٣ أيام عمل.. ويحتاج توصيلها لمدة بين ٣ -٧ أيام بعد ذلك حسب البلد.

هل نستقبل طلبات من جميع أنحاء العالم؟

نعم, أينما كنت حول العالم.. سنقوم بشحن لوجي لك.

ما هي تكاليف التوصيل؟

تختلف تكاليف التوصيل باختلاف مكان الإقامة.


المشكلات


عند محاولة تفعيل التطبيق يطلب مني رمز التفعيل. ماذا أفعل في هذه الحالة؟

رمز التفعيل هو رمز خاص يأتي مع الدمية عند شرائها عبر موقعنا. إن لم يكن لديك الدمية بعد الرجاء شراءها من هنا

رمز التفعيل لا يعمل

في حالة عدم عمل رمز التفعيل تأكد من الاتصال بالانترنت, و يمكنك التواصل معنا على العنوان التالي: Support@Loujee.com 

لماذا لوجي لا يسمعني؟

قد يكون لهذه المشكلة عدة أسباب ولحلها الرجاء مراعاة النقاط التالية لا تتكلم عندما يكون لوجي يتكلم تكلم فقط عندما تبرق عيناه تأكد أنه لا يوجد ضجة كبيرة حولك تأكد من أنك تتكلم بصوت طبيعي .. دون همس أو صراخ قد يفيدك في هذه الحالة إغلاق التطبيق بشكل نهائي وإعادة تشغيله

تظهر لدي شاشة كي أدخل الآيفون داخل الدمية.. لكنها تبقى كذلك حتى بعد إدخال الآيفون داخل الدمية

تكون عادة هذه المشكلة بسبب عدم إعطاء صلاحية للتطبيق لاستخدام حساسات الكاميرا.. لحل هذه المشكلة يجب الذهاب لإعدادات الجهاز ثم اختيار ايقونة التطبيق ثم نقل المؤشر عند الكاميرا للوضع الفعال (الأخضر)


أين يمكنني تحميل تطبيق لوجي؟

يمكنك البحث على “لوجي” في متجر تطبيقات آبل. سواء بالعربي أو بالانلكيزي Loujee ،

لماذا ترتفع حرارة الجهاز عند اللعب؟

ترتفع حرارة الجهاز في حال الاستخدام لفترة طويلة, و هذا لا يؤثر على طفلك أو حتى على الجهاز, و يستمر جهازك في العمل ضمن معدل التشغيل الطبيعي

لا يمكن تحميل التطبيق عن طريق متجر التطبيقات؟

تحدث هذه المشكلة أحياناً بسبب الطريقة الجديدة التي استخدمتها آبل في تحميل التطبيقات مع الإصدار الجديد من نظام التشغيل. ولحل هذه المشكلة نرجو أن تقوم بالخطوات التالية:
١. قم بتشغيل و ضعية الطيران Airplane mode في جهازك لمدة ٣٠ ثانية ثم إغلاقها
٢. بعد ذلك قم بتسجيل الخروج من متجر آبل للتطبيقات. تأكد من اتمام هذه العملية قبل الانتقال للخطوة التالية.
٣. قم بتشغيل و ضعية الطيران Airplane mode مرة جديدة ولمدة ٣٠ ثانية ثم إغلاقها
٤. بعد ذلك قم بإطفاء الجهاز بالكامل Power off عن طريق الضغط على زر القفل و زر الهوم معاً لمدة طويلة ثم سحب المؤشر الخاص للإطفاء
٥. انتظر لمدة دقيقة كاملة قبل إعادة التشغيل.
٦. بعد إعادة الشغيل قم بالدخول لحسابك في متجر آبل للتطبيقات من جديد ثم محاولة تحميل التطبيق
يفترض أن يتم حل المشكلة بهذه الطريقة. إن استمرت المشكلة . الرجاء إعادة الخطوات السابقة لكن لا تقم بتحميل لوجي. بل انتظر لمدة ٢٤ ساعة قبل محاولة تحميلها مجددا.ً



لم تجد ما تبحث عنه؟ راسلنا على البريد الالكتروني Support@Loujee.com  أو اتصل بنا مباشرة على الرقم 0097145547170

0

Your Cart